Imoti AI

Общи условия за ползване на Imoti AI

В сила от: датата на публикуване на сайта. Версия: 1.0.0.

1. Кои сме ние

1.1. Уебсайтът и приложението Imoti AI на адрес https://imoti.trade-bg.com („платформата“) се предоставят от „Фрешфууд“ ЕООД, ЕИК 203372883, със седалище и адрес на управление гр. София 1680, ул. „Топли дол“ № 2Б, ет. 5, ап. 20 („ние“, „операторът“). Пълните данни по чл. 4 от Закона за електронната търговия са на страница За нас.

1.2. Връзка с нас: imoti@trade-bg.com.

1.3. Тези Общи условия са договор между нас и всеки, който ползва платформата („потребител“). С регистрацията потребителят потвърждава, че ги е прочел и приема. Разглеждането на обяви без регистрация също става при тези условия, доколкото се отнасят до него.

2. Какво представлява платформата

2.1. Imoti AI е онлайн платформа за обяви за продажба и наем на имоти в България. Собственици и агенции публикуват обяви, а купувачи и наематели ги търсят и се свързват с публикуващия.

2.2. Ние не сме страна по сделките между потребителите. Не сме брокер, посредник по Закона за задълженията и договорите, оценител или нотариус. Не проверяваме собствеността, правния статус, тежестите и състоянието на имотите и не гарантираме, че сделка ще се сключи.

2.3. Точният адрес на имота не се показва публично. Публичната карта показва кръг с радиус 100 м около точка, отместена от точния адрес. Точният адрес виждат само публикуващият и администраторите на платформата.

2.4. Платформата е в начален етап. Някои функции може да са ограничени, временно недостъпни или да се променят. За функциите, които са изключени, тези Общи условия се прилагат от момента на включването им.

3. Регистрация и профил

3.1. Регистрацията е с имейл и парола. Профил може да има само пълнолетно лице (навършени 18 години). При регистрацията потребителят потвърждава, че е пълнолетен.

3.2. Потребителят е длъжен да дава верни данни и да ги поддържа актуални, да пази паролата си и да не позволява друг да ползва профила му. Потребителят отговаря за действията, извършени от профила му, освен ако докаже, че достъпът е бил неправомерен и ни е уведомил без забавяне.

3.3. Роли:

  • Купувач — всеки регистриран потребител. Търси обяви и изпраща заявки за контакт.
  • Собственик — потребител, който е поискал да публикува обяви и е приел Правилата за публикуване и модерация. Може да публикува като частно лице или като агенция.
  • Администратор — служител на оператора, който модерира съдържанието.

3.4. За да изпрати обява за преглед, собственикът трябва да има име и телефон в профила. Телефонът се потвърждава с еднократен код по SMS, когато тази проверка е включена.

3.5. Агенции. Който публикува като агенция (търговец), посочва наименование, ЕИК или БУЛСТАТ, адрес, телефон и имейл и декларира, че те са верни и че предлага само имоти, за които има право. Тези данни се показват публично в обявите на агенцията. Тези Общи условия се прилагат и за агенциите като бизнес потребители по Регламент (ЕС) 2019/1150.

4. Обяви

4.1. Обявите се публикуват след преглед от администратор. Правилата за съдържанието, срокът на обявата (60 дни с възможност за подновяване), ограниченията за брой активни обяви и процедурата по модерация са в Правилата за публикуване и модерация. Те са неразделна част от тези Общи условия.

4.2. Публикуващият гарантира, че:

  • има право да предлага имота (собственик, упълномощен или агенция с договор);
  • данните в обявата са верни и актуални;
  • има права върху снимките и текста или е получил разрешение за ползването им;
  • обявата не нарушава закона и правата на трети лица.

4.3. Права върху съдържанието. Публикуващият запазва правата си върху текста и снимките. С публикуването ни дава безвъзмездно, неизключително право за срока на обявата и до 56 дни след него (за резервните копия) да съхраняваме, обработваме (оразмеряване, преобразуване във формат WebP, премахване на метаданни), показваме и разпространяваме съдържанието в платформата и в резултати на търсачки, доколкото е нужно за работата на платформата.

4.4. Обява може да бъде отказана, върната за корекция, свалена или скрита по правилата в раздел 7.

5. Свързване между потребителите

5.1. Купувачът изпраща заявка за контакт от страницата на обявата. Публикуващият получава текста на заявката по имейл. Телефонът и имейлът на купувача се показват на публикуващия само ако купувачът е отметнал, че ги споделя. Копие на всяка заявка (с данните за контакт) получава и екипът ни за поддръжка, за да може да помогне и да предотврати злоупотреби.

5.2. Телефонът на обявата се показва на всеки посетител, който натисне „Покажи телефона“.

5.3. Забранено е да се ползват заявките, телефоните и съобщенията за реклама, спам, тормоз, измами (включително искане на капаро или плащане извън установените начини, без да е показан имотът), събиране на лични данни и всякаква цел, различна от сделката с конкретния имот.

5.4. Чат (когато бъде включен). Съобщенията между купувач и публикуващ се пазят в платформата. Всеки участник може да подаде сигнал за разговор и да блокира другия. Администраторите четат разговор само при сигнал, при съмнение за злоупотреба или по закон.

6. Premium обява (когато плащанията бъдат включени)

6.1. „Premium обява 30 дни“ издига обявата по-напред в препоръчаните резултати за 30 дни от успешното плащане. Обявата се показва с етикет „Premium“ и пояснение, че позиционирането е платено. Цената е 9,71 EUR с включен ДДС, еднократно, без автоматично подновяване.

6.2. Плащането е през Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) на страницата на Stripe. Ние не получаваме и не пазим данните на картата. Издаваме фактура по имейла, посочен при плащането. Фирмите могат да посочат ЕИК и ДДС номер.

6.3. Право на отказ. Потребителят (частно лице) има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от плащането, без да посочва причина (ЗЗП, чл. 50 и сл.). Преди плащането потребителят изрично иска услугата да започне веднага. Ако се откаже в 14-дневния срок, връщаме сума, пропорционална на неизползваните дни от 30-дневния период (ЗЗП, чл. 55, ал. 3). Отказът се заявява с имейл до imoti@trade-bg.com.

6.4. Връщане на сума. Искане за връщане се изпраща до imoti@trade-bg.com. Одобрена сума се връща по начина на плащане чрез Stripe. При пълно връщане Premium статусът на обявата отпада веднага. Неуспешно или изтекло плащане не дава Premium. Двойно плащане се връща. Одобрената сума се връща до 14 дни, като издаваме кредитно известие.

6.5. Ако обявата бъде свалена заради нарушение на тези Общи условия, платената сума не се връща, ако нарушението е установено.

7. Модерация, сваляне и спиране на профил

7.1. Можем да откажем, да върнем за корекция, да скрием или да свалим обява, както и да ограничим или спрем профил, когато:

  • съдържанието е незаконно или нарушава тези Общи условия или Правилата за публикуване;
  • има основателно съмнение за измама, дубликат или подвеждаща информация;
  • потребителят многократно нарушава правилата;
  • това се изисква от закон или от решение на компетентен орган.

7.2. При всяко такова решение изпращаме на засегнатия потребител мотивирано уведомление по имейл: какво е решението, защо, на какво основание и как може да го обжалва. Процедурата е описана в Правилата за публикуване и модерация.

7.3. Решенията се вземат от администратор. Автоматично се откриват само възможни дубликати на снимки; тогава обявата се връща за преглед от човек, без автоматично решение.

7.4. Сигнали за незаконно съдържание и жалби срещу наши решения се подават по реда на Правилата за публикуване и модерация.

8. Как се подреждат резултатите

8.1. По подразбиране („Препоръчани“) първи са Premium обявите, а след тях обявите от най-новите към най-старите. Потребителят може да подреди по дата, цена, цена на квадратен метър и площ. При тези подреждания Premium статусът не влияе.

8.2. Филтрите (вид сделка, тип имот, местоположение, цена, площ, стаи, строителство, етап, отопление, частно лице или агенция) само ограничават резултатите и не променят реда.

8.3. Не ползваме персонализирано подреждане според профила или поведението на потребителя.

9. Забранено поведение

Забранено е:

  • да се публикува незаконно, подвеждащо, обидно, дискриминационно или нарушаващо чужди права съдържание;
  • да се ползват чужди снимки, текстове или данни без разрешение;
  • да се правят профили с чужда самоличност или повече профили, за да се заобиколят ограниченията;
  • да се събират данни от платформата с роботи, скрипт или масово копиране без нашето писмено разрешение;
  • да се нарушава сигурността на платформата, да се заобикалят ограниченията на заявките или да се опитва достъп до чужди данни;
  • да се качват зловреден код и файлове, които не са снимки на имота.

10. Достъпност и промени в услугата

10.1. Полагаме усилия платформата да е достъпна без прекъсване, но не гарантираме това. Може да спрем достъпа временно за поддръжка, при инцидент със сигурността или по причини извън нашия контрол.

10.2. Офлайн режимът на приложението показва само запазени публични страници и не гарантира актуални данни.

11. Отговорност

11.1. Не отговаряме за съдържанието на обявите и за действията на потребителите, освен когато законът го изисква (включително ако след като узнаем за незаконно съдържание, не действаме своевременно).

11.2. Не отговаряме за вреди от сделки между потребителите, от неверни данни в обява, от временна недостъпност на платформата и от действия на трети лица, освен при умисъл или груба небрежност от наша страна.

11.3. Отговорността ни не е ограничена до определена сума. Т. 11.1 и 11.2 не засягат правата на потребителите по ЗЗП и не изключват отговорност при умисъл и груба небрежност (чл. 94 ЗЗД).

12. Прекратяване

12.1. Потребителят може да поиска закриване на профила си от таблото („Данни и закриване на профила“) или с имейл до imoti@trade-bg.com. Закриването се извършва от администратор. Данни, които сме длъжни да пазим (плащания, сигнали, журнали за сигурност), се пазят за сроковете в Политиката за поверителност.

12.2. Можем да прекратим договора с 14-дневно предизвестие по имейл, а без предизвестие — при тежко или повторно нарушение на тези Общи условия или по закон.

13. Лични данни и бисквитки

Обработваме личните данни по Политиката за поверителност. Бисквитките и локалното хранилище са описани в Политиката за бисквитките.

14. Промени в Общите условия

14.1. Можем да променяме Общите условия. Всяка версия има номер и дата. При съществена промяна уведомяваме регистрираните потребители по имейл или в платформата поне 15 дни преди влизането ѝ в сила.

14.2. При следващия вход след промяната потребителят трябва да приеме новата версия, за да продължи да ползва профила си. Ако не я приеме, може да закрие профила си.

15. Приложимо право и спорове

15.1. Приложимо е българското право.

15.2. Споровете се решават по взаимно съгласие. Потребителите (частни лица) могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите (https://kzp.bg) и към помирителните комисии към нея за извънсъдебно решаване на спора.

15.3. Ако спорът не бъде решен, той се отнася до компетентния български съд. Споровете с търговци (агенции) се решават от компетентния съд в гр. София.

15.4. Ако някоя разпоредба се окаже недействителна, това не засяга останалите.

Версия 1.0.0 от 21.10.2026